Najczęściej zadawane pytania

Czas realizacji zależy od kategorii produktu. Oczywiście, aby zapewnić Państwu najwyższą jakość obsługi staramy się realizować zamówienie jak najszybciej, ponieważ sami nie lubimy czekać na swoje przesyłki. Jednak zgodnie zastrzegamy sobie prawo do realizacja zamówienia maksymalnie w 14 dni roboczych (nie dotyczy indywidualnych realizacji). Najczęściej realizacja Flower Boxa lub Pudełka na Wino trwa 3 dni robocze. Natomiast Literka lub Cyfra Kwiatowa to około 7 dni.

Nasze produkty wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD, bądź Paczkomaty InPost. Koszt wysyłki wynosi 15 zł – dotyczy wysyłki na terenie Polski.

Tak, istnieje taka możliwość po wcześniejszym ustaleniu terminu. 

Większość naszych Flower Boxów wykonanych jest z kwiatów sztucznych najwyższej jakości. Wykonujemy także boxy oraz bukiety z kwiatów żywych, przy odbiorze osobistym.

Jesteśmy otwarci na Wasze propozycje. Możesz wybrać gotową realizację z naszych zdjęć na stronie lub Instagramie albo zaproponować coś własnego. Wybierz kolor i rozmiar pudełka, dobierz kolorystykę i rodzaj kwiatów. Jeśli nie znajdziesz produktu którego szukasz, skontaktuj się a nami. Zrobimy co w naszej mocy, żeby sprostać twojej wizji.

Tak, oczywiście. Na prośbę klienta dołączamy liścik. Treść należy podać podczas składania zamówienia. Pamiętaj tylko, żeby sprawdzić dokładnie treść, ponieważ nie odpowiadamy za błędy. 

Najlepiej nie czekać na ostatni moment, składając zamówienie wcześniej masz pewność, że nie zabraknie dla Ciebie pudełka w wybranym kolorze. Jeśli mamy wybrane przez Ciebie materiały na stanie to wystarczą nam 3 dni na realizacje twojego zamówienia. 

Jest kilka możliwości złożenia zamówienia. Możesz to zrobić poprzez dodanie produktu z naszego sklepu do koszyka i przejście przez proces zamówienia. Alternatywną opcją jest złożenie zamówienia poprzez prywatną wiadomość na Instagramie,bądź kontakt telefoniczny przy indywidualnych zamówieniach.

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego u nas towaru w terminie do 14 dni – z wyłączeniem produktu wykonywanego na specjalne zamówienie, którego ponowne wykorzystanie jest nie możliwe. Aby dokonać zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu i przesłać na nasz adres mail – [email protected]